优化销户流程 让家人“少跑腿” ——访县政协委员曹悦

　　“根据现行规定，遗属需要提供一系列证明文件，包括死亡证明、法定继承人证明等，这些文件的获取往往需要跑多个部门，耗时耗力，给遗属带来了额外的心理负担。”曹悦表示，尽管2024年6月1日实施的《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，对提高简化提取账户限额、扩大简化提取范围，以及已故存款人小额存款提取业务办理等要求进行了“瘦身”。然而，当存款人去世后，其家属在提取遗留存款时仍面临着复杂的程序。

　　此外，由于缺乏统一的信息共享机制，银行间的数据孤岛现象严重，导致遗属在不同银行处理继承事宜时重复提交材料，增加了不必要的麻烦。

　　而目前，县内仅德清农商行加入德清县群众身后事涉财查询处置改革工作机制。为了解决这一问题，曹悦建议，规范金融机构已故存款人账户销户流程，提高金融机构服务水平。“建议其他金融机构统一纳入身后一件事联办服务，通过线上即可申请死亡证明、亲属证明等电子证件，解决继承人多处跑的问题。”她说，目前，全市逝者身后“一件事”联办服务已实现死亡证明出具、殡仪服务预约、公安户口注销等联办，金融机构也应与公安、民政、法院等部门建立协作机制，建议通过“身后一件事”平台实现存款人去世信息共享。

　　曹悦说，优化已故存款人销户流程不仅能够体现政府对民生的关注，也是提升金融服务质量、构建和谐社会的重要举措。通过这些措施的实施，可以有效减轻遗属的负担，真正实现“少跑腿”。